Política de Troca e Devolução

Na QUÍRON FARMÁCIA LTDA, o objetivo é que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, criamos uma política clara para te ajudar, baseada no Código de Defesa do Consumidor. 1. Direito de Arrependimento (7 dias) De acordo com o Art. 49 do CDC, para compras realizadas online, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra e solicitar a devolução total do valor pago. •Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios/manuais. 2. Troca por Defeito ou Vício Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de: •30 dias para bens não duráveis (ex: cosméticos, alimentos). •A empresa tem até 30 dias para reparar o produto. Caso não seja possível, você poderá escolher entre a substituição do item, a restituição do valor ou o abatimento proporcional do preço. 3. Como solicitar a troca ou devolução? Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe: •E-mail: quiron@farmaciaquiron.com.br •WhatsApp/Telefone: (51) 98137.0971 •Informações necessárias: Número do pedido, nome completo e CPF do comprador e uma foto/vídeo do produto (em caso de defeito). 4. Custos de Envio (Frete) •Em casos de arrependimento ou defeito, o custo do frete de retorno (Logística Reversa) é de responsabilidade da QUÍRON FARMÁCIA LTDA, mediante análises da solicitação. 5. Prazos de Restituição •Todas as formas de pagamento: O reembolso será feito na conta bancária do titular da compra, via PIX, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição. https://www.farmaciaquiron.com.br/atendimento